Kebijakan Privasi

Pengendali data pribadi Anda adalah Stavros Gerolymatos, pemilik layanan Xenia Assist.

Untuk pertanyaan apa pun terkait pemrosesan data Anda, hubungi kami:

Melalui situs kami, kami hanya mengumpulkan data yang Anda berikan sendiri dengan mengisi formulir kontak atau formulir pendaftaran:

• Formulir kontak: nama lengkap, email, telepon (opsional), nama hotel/properti, pesan.
• Formulir pendaftaran: data properti (nama properti, jumlah kamar, data kontak, email, telepon) dan data penagihan (nama perusahaan, nomor PPN, kantor pajak, alamat, kota, kode pos, negara, bidang usaha).

Kami tidak menggunakan cookie, analitik, atau teknologi pelacakan apa pun di situs kami — kami tidak mengumpulkan data penjelajahan.

• Menjawab permintaan kontak — berdasarkan kepentingan sah kami untuk menanggapi pertanyaan (Pasal 6§1(f) GDPR).
• Pembuatan akun/langganan dan penagihan — berdasarkan pelaksanaan kontrak atau tindakan pra-kontraktual atas permintaan Anda (Pasal 6§1(b) GDPR), serta kewajiban pajak yang sah (Pasal 6§1(c) GDPR).
• Komunikasi uji coba gratis/aktivasi akun — berdasarkan kepentingan sah dan/atau pelaksanaan tindakan pra-kontraktual.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk pengambilan keputusan otomatis atau pembuatan profil.

Data Anda tidak dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan mereka sendiri. Data hanya dapat diakses, semata-mata untuk mendukung operasi kami dan terikat pada kewajiban kerahasiaan terkait:

• Penyedia hosting dan pengiriman email yang kami gunakan untuk mengoperasikan situs.
• Layanan akuntansi/pajak, bila diperlukan untuk penagihan.

Data permintaan kontak disimpan hingga 12 bulan sejak komunikasi terakhir, jika tidak ada kerja sama. Data pendaftaran/penagihan disimpan selama masa langganan Anda dan kemudian untuk jangka waktu yang diwajibkan oleh undang-undang pajak (hingga 5 tahun). Setelah periode ini, data dihapus atau dianonimkan.

Sesuai GDPR, Anda berhak:

• Mengakses data Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Menghapus data ("hak untuk dilupakan"), kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya.
• Membatasi pemrosesan.
• Portabilitas data.
• Menolak pemrosesan.
• Mengajukan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data Yunani (www.dpa.gr) jika menurut Anda hak Anda dilanggar.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, hubungi kami di .

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar (koneksi HTTPS terenkripsi, akses terbatas) untuk melindungi data Anda dari akses, kehilangan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Situs xenia-assist.com tidak menggunakan cookie atau teknologi pelacakan serupa, sehingga persetujuan cookie tidak diperlukan.

Bagian ini hanya mengenai perangkat lunak Xenia Assist itu sendiri (panel properti di xenia-assist.com/adminpanel dan halaman tamu di xenia-assist.com/room), bukan situs presentasi ini.

Saat menggunakan panel, kami menerapkan cookie berikut, semuanya sangat diperlukan untuk pengoperasian aplikasi (persetujuan tidak diperlukan karena hanya memenuhi kebutuhan teknis/fungsional, Pasal 5§3 Direktif 2002/58/EU):

• session: menjaga sesi login Anda di panel.
• XSRF-TOKEN: perlindungan terhadap serangan CSRF.
• remember_web_...: menjaga sesi Anda tetap aktif saat Anda memilih "Ingat saya", sehingga Anda tidak perlu login lagi setiap kunjungan.

Di halaman tamu (tanpa akun, diakses melalui QR/PIN), cookie tidak digunakan; kode sesi kamar dan bahasa pilihan disimpan secara lokal di perangkat Anda (localStorage), dengan kebutuhan fungsional yang sama agar Anda tidak perlu memasukkan PIN lagi setiap kali memuat halaman.

Kami tidak menggunakan cookie atau penyimpanan lokal untuk analitik, iklan, atau pelacakan perilaku.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Tanggal pembaruan terakhir ditunjukkan di bagian atas halaman.