Գաղտնիության քաղաքականություն
Վերջին թարմացում՝ 2026 թ․ օգոստոսի 24
Ձեր անձնական տվյալների պաշտպանությունը կարևոր է մեզ համար։ Այս գաղտնիության քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչ տվյալներ ենք հավաքում xenia-assist.com կայքի միջոցով, ինչ նպատակներով, և որոնք են ձեր իրավունքները՝ համաձայն ԵՄ տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգի (GDPR) (EU) 2016/679 և Հունաստանի օրենսդրության։
1. Տվյալների վերահսկիչ
2. Ինչ տվյալներ ենք հավաքում
Մեր կայքի միջոցով մենք հավաքում ենք տվյալներ միայն այն դեպքում, երբ դուք ինքներդ եք դրանք տրամադրում՝ լրացնելով կոնտակտային կամ գրանցման ձևը՝
- Կոնտակտային ձև՝ անուն և ազգանուն, էլ․ փոստ, հեռախոս (ըստ ցանկության), հյուրանոցի/հաստատության անվանում, հաղորդագրություն։
- Գրանցման ձև՝ հաստատության տվյալներ (հաստատության անվանում, սենյակների քանակ, կոնտակտային անձի տվյալներ, էլ․ փոստ, հեռախոս) և վճարման տվյալներ (ընկերության լրիվ անվանում, ՀՎՀՀ, հարկային մարմին, հասցե, քաղաք, փոստային ինդեքս, երկիր, գործունեության ոլորտ)։
Մենք մեր կայքում չենք օգտագործում cookies, անալիտիկ գործիքներ կամ որևէ հետևող տեխնոլոգիա՝ մենք չենք հավաքում զննարկման տվյալներ։
3. Մշակման նպատակը և իրավական հիմքը
- Պատասխանել կոնտակտային դիմումներին — հիմնված է հարցումներին պատասխանելու մեր օրինական շահի վրա (GDPR հոդված 6 §1(f))։
- Հաշվի/բաժանորդագրության ստեղծում և հաշիվ-փաստաթղթեր — հիմնված է պայմանագրի կատարման կամ ձեր խնդրանքով ձեռնարկվող նախապայմանագրային միջոցների վրա (GDPR հոդված 6 §1(b)) և օրենքով նախատեսված պարտավորությունների վրա (GDPR հոդված 6 §1(c))։
- Հաղորդակցություն փորձաշրջանի/հաշվի ակտիվացման վերաբերյալ — հիմնված է օրինական շահի և/կամ նախապայմանագրային միջոցների վրա։
Մենք չենք օգտագործում ձեր տվյալները ավտոմատացված որոշումների կամ պրոֆիլավորման համար։
4. Տվյալների ստացողներ
Ձեր տվյալները չեն վաճառվում և չեն տրամադրվում երրորդ կողմերի նպատակներով։ Դրանց հասանելիություն ունեն միայն այն սուբյեկտները, որոնք պետք է ստանան դրանք մեր գործունեությունն ապահովելու համար, համապատասխան գաղտնիության պարտավորություններով՝
- հոսթինգի և էլ․ փոստի ուղարկման մատակարարները, որոնց մենք օգտագործում ենք կայքի գործունեության համար։
- հաշվապահական/հարկային ծառայություններ, երբ դա անհրաժեշտ է հաշիվ-փաստաթղթերի համար։
5. Պահպանման ժամկետ
Կոնտակտային տվյալները պահվում են վերջին շփումից առավելագույնը 12 ամիս, եթե համագործակցություն չի կայանում։ Գրանցման/վճարման տվյալները պահվում են բաժանորդագրության ժամանակահատվածում, իսկ հետո՝ հարկային օրենսդրությամբ պահանջվող ժամանակահատվածում (առավելագույնը 5 տարի)։ Այս ժամկետների ավարտից հետո տվյալները ջնջվում են կամ անանունացվում։
6. Ձեր իրավունքները
Համաձայն GDPR-ի՝ դուք ունեք իրավունք՝
- ձեր տվյալներին հասանելիություն ստանալու։
- սխալ տվյալների ուղղում պահանջելու։
- տվյալների ջնջում պահանջելու («մոռացվելու իրավունք»), բացառությամբ օրենքով նախատեսված պահպանման պարտավորության դեպքերի։
- մշակման սահմանափակում պահանջելու։
- տվյալների փոխանցման (տվյալների դյուրակիրություն)։
- մշակման դեմ առարկելու։
- Բողոք ներկայացնելու Հունաստանի անձնական տվյալների պաշտպանության մարմնին (www.dpa.gr), եթե գտնում եք, որ ձեր իրավունքները խախտվել են։
Այս իրավունքներից որևէ մեկն իրականացնելու համար կարող եք կապվել մեզ հետ՝ միջոցով։
7. Տվյալների անվտանգություն
Մենք ձեռնարկում ենք ողջամիտ տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցառումներ (գաղտնագրված HTTPS կապեր, սահմանափակ հասանելիություն)՝ ձեր տվյալները չթույլատրված մուտքից, կորստից կամ արտահոսքից պաշտպանելու համար։
8. Cookies
xenia-assist.com կայքը չի օգտագործում cookies կամ նմանատիպ հետևող տեխնոլոգիաներ, այդ պատճառով cookie-ի համաձայնություն չի պահանջվում։
9. Cookies-ը և տեղական պահեստավորումը Xenia Assist հավելվածում
Այս բաժինը վերաբերում է բացառապես Xenia Assist ծրագրաշարին (հաստատության կառավարման վահանակը xenia-assist.com/adminpanel հասցեում և հյուրերի էջերը xenia-assist.com/room հասցեում), ոչ թե այս ներկայացուցչական կայքին։
Վահանակն օգտագործելիս մենք կիրառում ենք հետևյալ cookies-ը, որոնք խստորեն անհրաժեշտ են հավելվածի աշխատանքի համար (քանի որ դրանք բավարարում են միայն տեխնիկական/ֆունկցիոնալ կարիքը, համաձայնություն չի պահանջվում, համաձայն 2002/58/ԵՀ դիրեկտիվի հոդված 5 §3-ի)՝
- session՝ պահպանում է ձեր մուտքի սեսիան վահանակում։
- XSRF-TOKEN՝ պաշտպանություն CSRF հարձակումներից։
- remember_web_...՝ պահպանում է սեսիան ակտիվ, երբ ընտրում եք «հիշել ինձ», որպեսզի ստիպված չլինեք ամեն այցելության ժամանակ նորից մուտք գործել։
Հյուրերի էջերում (առանց հաշվի, մուտք QR/PIN-ով) cookies չի օգտագործվում. սենյակի սեսիայի կոդը և ընտրված լեզվի նախապատվությունը պահվում են ձեր սարքում տեղական (localStorage) նույն ֆունկցիոնալ անհրաժեշտությամբ, որպեսզի PIN կոդը չպահանջվի կրկին մուտքագրել էջի ամեն բեռնման ժամանակ։
Մենք չենք օգտագործում cookies կամ տեղական պահեստավորումը վերլուծությունների, գովազդի կամ վարքագծի հետևման համար։
10. Այս գաղտնիության քաղաքականության փոփոխություններ
Այս քաղաքականությունը կարող է ժամանակ առ ժամանակ թարմացվել։ Վերջին թարմացման ամսաթիվը նշված է էջի վերևում։