นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 24 สิงหาคม 2026
การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำคัญต่อเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเรารวบรวมข้อมูลใดผ่านเว็บไซต์ xenia-assist.com เพื่อวัตถุประสงค์ใด รวมถึงสิทธิของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) (EU) 2016/679 และกฎหมายของกรีซ
1. ผู้ควบคุมข้อมูล
2. ข้อมูลที่เรารวบรวม
ผ่านเว็บไซต์ของเรา เรารวบรวมข้อมูลเฉพาะเมื่อคุณให้ข้อมูลด้วยตนเองโดยกรอกแบบฟอร์มติดต่อหรือแบบฟอร์มลงทะเบียน:
- แบบฟอร์มติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล อีเมล โทรศัพท์ (ไม่บังคับ) ชื่อโรงแรม/ที่พัก ข้อความ
- แบบฟอร์มลงทะเบียน: ข้อมูลที่พัก (ชื่อที่พัก จำนวนห้อง ข้อมูลผู้ติดต่อ อีเมล โทรศัพท์) และข้อมูลออกใบแจ้งหนี้ (ชื่อบริษัท เลขประจำตัวผู้เสียภาษี สำนักงานสรรพากร ที่อยู่ เมือง รหัสไปรษณีย์ ประเทศ ประเภทธุรกิจ)
เราไม่ใช้คุกกี้ เครื่องมือวิเคราะห์ หรือเทคโนโลยีติดตามใดๆ บนเว็บไซต์ของเรา — เราไม่รวบรวมข้อมูลการท่องเว็บ
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายของการประมวลผล
- ตอบคำขอติดต่อ — บนพื้นฐานผลประโยชน์โดยชอบของเราในการตอบข้อสอบถาม (ข้อ 6§1(f) GDPR)
- การสร้างบัญชี/การสมัครสมาชิกและการออกใบแจ้งหนี้ — บนพื้นฐานการปฏิบัติตามสัญญาหรือมาตรการก่อนทำสัญญาตามคำขอของคุณ (ข้อ 6§1(b) GDPR) รวมถึงภาระภาษีตามกฎหมาย (ข้อ 6§1(c) GDPR)
- การสื่อสารเรื่องทดลองใช้ฟรี/เปิดใช้งานบัญชี — บนพื้นฐานผลประโยชน์โดยชอบและ/หรือการปฏิบัติตามมาตรการก่อนทำสัญญา
เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตัดสินใจอัตโนมัติหรือการสร้างโปรไฟล์
4. ผู้รับข้อมูล
ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกขายหรือส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ของพวกเขาเอง เฉพาะผู้ที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของเราและผูกพันตามข้อผูกพันการรักษาความลับเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้:
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งและการส่งอีเมลที่เราใช้สำหรับเว็บไซต์
- บริการบัญชี/ภาษี เมื่อจำเป็นสำหรับการออกใบแจ้งหนี้
5. ระยะเวลาการจัดเก็บ
ข้อมูลคำขอติดต่อจะถูกเก็บไว้สูงสุด 12 เดือนนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย หากไม่เกิดความร่วมมือ ข้อมูลการลงทะเบียน/ใบแจ้งหนี้จะถูกเก็บไว้ตลอดอายุการสมัครสมาชิกของคุณ และต่ออีกตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีกำหนด (สูงสุด 5 ปี) หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน
6. สิทธิของคุณ
ภายใต้ GDPR คุณมีสิทธิ:
- เข้าถึงข้อมูลของคุณ
- แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ลบข้อมูล ("สิทธิ์ถูกลืม") เว้นแต่มีภาระทางกฎหมายในการเก็บรักษา
- จำกัดการประมวลผล
- การเคลื่อนย้ายข้อมูล
- คัดค้านการประมวลผล
- ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของกรีซ (www.dpa.gr) หากคุณเห็นว่าสิทธิของคุณถูกละเมิด
7. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม (การเชื่อมต่อ HTTPS ที่เข้ารหัส การเข้าถึงแบบจำกัด) เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
8. คุกกี้
เว็บไซต์ xenia-assist.com ไม่ใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องขอความยินยอมด้านคุกกี้
9. คุกกี้และการจัดเก็บในเครื่องในแอป Xenia Assist
ส่วนนี้เกี่ยวข้องเฉพาะตัวซอฟต์แวร์ Xenia Assist เอง (แผงจัดการที่พักที่ xenia-assist.com/adminpanel และหน้าแขกที่ xenia-assist.com/room) ไม่ใช่เว็บไซต์นำเสนอนี้
เมื่อใช้แผงจัดการ เราใช้คุกกี้ต่อไปนี้ ซึ่งทั้งหมดจำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของแอปพลิเคชัน (ไม่ต้องขอความยินยอม เนื่องจากเป็นความจำเป็นทางเทคนิค/ฟังก์ชันเท่านั้น ข้อ 5§3 ของ Directive 2002/58/EU):
- session: รักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณในแผงจัดการ
- XSRF-TOKEN: ป้องกันการโจมตีแบบ CSRF
- remember_web_...: รักษาเซสชันให้ใช้งานได้เมื่อคุณเลือก "จดจำฉัน" เพื่อไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง
บนหน้าแขก (ไม่มีบัญชี เข้าถึงผ่าน QR/PIN) ไม่มีการใช้คุกกี้; รหัสเซสชันห้องและภาษาที่เลือกจะถูกจัดเก็บในเครื่องบนอุปกรณ์ของคุณ (localStorage) ด้วยความจำเป็นเชิงฟังก์ชันเดียวกัน เพื่อไม่ต้องป้อน PIN ซ้ำทุกครั้งที่โหลดหน้า
เราไม่ใช้คุกกี้หรือการจัดเก็บในเครื่องเพื่อการวิเคราะห์ โฆษณา หรือติดตามพฤติกรรม
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว วันที่อัปเดตล่าสุดระบุไว้ที่ด้านบนของหน้า