Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin sorumlusu, Xenia Assist hizmetinin sahibi Stavros Gerolymatos’tur.

Verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü konuda bize şu adresten ulaşabilirsiniz:

Web sitemiz aracılığıyla verileri yalnızca siz bunları bize iletişim formunu veya kayıt formunu doldurarak kendiniz sağladığınızda topluyoruz:

• İletişim formu: ad soyad, e-posta, telefon (isteğe bağlı), otel/işletme adı, mesaj.
• Kayıt formu: işletme bilgileri (işletme adı, oda sayısı, iletişim kişisi bilgileri, e-posta, telefon) ve faturalama bilgileri (şirket unvanı, KDV numarası, vergi dairesi, adres, şehir, posta kodu, ülke, faaliyet alanı).

Web sitemizde çerezler, analiz araçları veya takip teknolojileri kullanmıyoruz — gezinme verisi toplamıyoruz.

• İletişim talebine yanıt — bilgilendirme taleplerini yanıtlama konusundaki meşru menfaatimiz temelinde (GDPR madde 6§1(f)).
• Hesap/abonelik oluşturma ve faturalama — talebiniz üzerine bir sözleşmenin veya sözleşme öncesi tedbirlerin ifası (GDPR madde 6§1(b)) ile yasal bir vergi yükümlülüğü (GDPR madde 6§1(c)) temelinde.
• Ücretsiz deneme/hesap etkinleştirme iletişimi — meşru menfaat ve/veya sözleşme öncesi tedbirlerin ifası temelinde.

Verilerinizi otomatik kararlar veya profil oluşturma amacıyla kullanmıyoruz.

Verileriniz üçüncü kişilere kendi amaçları için satılmaz veya aktarılmaz. Verilere, yalnızca faaliyetimizi desteklemek amacıyla ve ilgili gizlilik yükümlülüklerine bağlı olarak erişilebilir:

• Web sitesinin çalışması için kullandığımız barındırma ve e-posta gönderim sağlayıcıları.
• Faturalama için gerektiğinde muhasebe/vergi hizmetleri.

İletişim talebi verileri, iş birliği başlamazsa son iletişimden itibaren en fazla 12 ay saklanır. Kayıt/faturalama verileri aboneliğiniz süresince ve ardından vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca (5 yıla kadar) saklanır. Bu sürelerin sonunda veriler silinir veya anonimleştirilir.

GDPR uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim.
• Hatalı verilerin düzeltilmesi.
• Yasal saklama yükümlülüğü yoksa silme («unutulma hakkı»).
• İşlemenin kısıtlanması.
• Veri taşınabilirliği.
• İşlemeye itiraz.
• Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız Yunan Veri Koruma Otoritesine (www.dpa.gr) şikayette bulunma.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için adresinden bize ulaşın.

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz (şifreli HTTPS bağlantısı, kısıtlı erişim).

xenia-assist.com sitesi çerez veya benzeri takip teknolojileri kullanmaz; bu nedenle çerez onayı gerekmez.

Bu bölüm yalnızca Xenia Assist yazılımının kendisiyle (xenia-assist.com/adminpanel adresindeki işletme paneli ve xenia-assist.com/room adresindeki misafir sayfası) ilgilidir, bu tanıtım sitesiyle değil.

Paneli kullanırken aşağıdaki çerezleri uyguluyoruz; bunların tümü uygulamanın çalışması için kesinlikle gereklidir (yalnızca teknik/işlevsel bir gerekliliği karşıladıkları için onay gerekmez, 2002/58/EC Direktifi md. 5§3):

• session: paneldeki oturumunuzu sürdürür.
• XSRF-TOKEN: CSRF saldırılarına karşı koruma.
• remember_web_...: «Beni hatırla» seçeneğini seçtiğinizde oturumunuzu aktif tutar, böylece her ziyarette yeniden giriş yapmak zorunda kalmazsınız.

Misafir sayfasında (hesapsız, QR/PIN ile erişim) çerez kullanılmaz; oda oturum kodu ve tercih edilen dil, sayfa her yüklendiğinde PIN yeniden girilmek zorunda kalınmasın diye aynı işlevsel gereklilikle cihazınızda yerel olarak (localStorage) saklanır.

Çerezleri veya yerel depolamayı analiz, reklam veya davranış takibi için kullanmıyoruz.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilmiştir.