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Migliora l'esperienza
dei tuoi ospiti!
Una piattaforma digitale completa per i tuoi ospiti: richieste in pochi secondi tramite codice QR, chat in tempo reale, room service, guida della zona e mappa turistica — tutto senza app né registrazione. Il personale gestisce tutto da un unico pannello, al momento giusto.
Tre passaggi, zero complessità
Dal momento in cui l’ospite entra in camera, tutto è già pronto.
Scansiona
L’ospite scansiona il QR code della camera o inserisce il PIN: niente app e nessuna registrazione.
Richiedi
Invia una richiesta, ordina dal menu o chatta con il personale nella tua lingua.
Tu agisci
Ricevi una notifica immediata e gestisci tutto dal tuo pannello di controllo.
Ciò che mancava alla tua struttura ricettiva
Un’unica piattaforma per ogni dettaglio dell’esperienza dell’ospite
— dal QR code alla gestione delle attività.
Esperienza dell’ospite
QR Code per camera
Una pagina QR unica per ogni camera. Gli ospiti scansionano il codice, inseriscono il PIN e utilizzano tutti i servizi in pochi secondi, senza installare nulla.
Chat in tempo reale
Comunicazione bidirezionale tra ospiti e personale dalla camera, con traduzione automatica e notifiche.
Room service e menu
Menu in camera con ordinazioni, prenotazioni al ristorante e servizi personalizzati.
Guida dell’ospite e mappa
Guida digitale della struttura e mappa turistica con i punti di interesse della zona.
Gestione della struttura
Notifiche immediate
Notifiche push, SMS ed email al personale per ogni nuova richiesta o messaggio, appena inviato.
Servizi personalizzabili
Definisci i servizi offerti dalla struttura: room service, housekeeping, manutenzione, concierge e altro.
Personale e ruoli
Ruoli e permessi per ogni membro del team: amministratore, manager, receptionist, housekeeping, manutenzione e altro.
Orari e fuso orario
Orari di apertura, fuso orario della struttura e richieste di emergenza: tutto funziona anche fuori orario.
Crescita e integrazioni
Analisi dettagliate
Tempi di risposta, richieste più frequenti e prestazioni di ogni reparto in tempo reale.
Integrazioni PMS
Collega oltre 17 PMS e channel manager, tra cui Mews, Octorate e Hostaway, oltre a un’API REST per sistemi di terze parti.
Fornitori locali
Assegna lavori a partner esterni con gestione delle commissioni ed esportazione CSV.
CRM e AI
Raccogli contatti dalla tua attività e automatizza le email in uscita con l’aiuto dell’intelligenza artificiale.
Si collega a oltre 17 PMS, channel manager e piattaforme di affitti
Se utilizzi un altro PMS, puoi richiedere un’integrazione personalizzata.
Un’esperienza completa a 360°
Scegli il piano che fa per te
Prezzi chiari senza costi extra.
1 mese di prova gratuita senza carta di credito.
Tutti i piani includono
- Codici QR e URL per camera
- Tutti i servizi e le categorie
- Notifiche email, SMS e push
- Personale illimitato
- Statistiche e report
- 23 lingue
- 1 mese di prova gratuita
Tutti i prezzi sono al mese, IVA esclusa. Hai 1 mese di prova gratuita su tutti i piani, prima di pagare.
Tutto quello che vuoi sapere
Non hai trovato la risposta? Contattaci.
Gli ospiti devono scaricare un’app?
No. Scansionano il QR code della camera o inseriscono un PIN e utilizzano tutto dal browser, senza installazione né account.
Cosa serve al personale per iniziare?
Solo un browser. Tutte le notifiche, le richieste e le chat vengono visualizzate nel pannello di controllo.
È necessario un PMS per usare Xenia Assist?
No. Puoi iniziare subito; le integrazioni PMS sono opzionali e possono essere attivate in qualsiasi momento.
Quali PMS sono supportati?
Ci colleghiamo a oltre 17 sistemi, tra cui Mews, Octorate, Hostaway, Beds24, Smoobu e OPERA Cloud. Per altri sistemi puoi richiedere un’integrazione personalizzata.
In quali lingue è disponibile?
L’app è tradotta in 23 lingue e rileva automaticamente la lingua del browser dell’ospite.
Cosa succede fuori dall’orario di apertura?
Imposti i tuoi orari. Le richieste di emergenza notificano sempre il personale, anche fuori orario.
Come vengono protetti i dati degli ospiti?
L’app è pronta per il GDPR e consente l’esportazione e la cancellazione dei dati, ai sensi degli articoli 15 e 17.
Quanto costa dopo la prova gratuita?
La prova dura 1 mese e non richiede una carta di credito. In seguito scegli il piano più adatto alle tue esigenze.
Pronto a migliorare
i tuoi servizi?
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