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Das Gästeerlebnis
auf ein neues Niveau heben!
Eine komplette digitale Plattform für Ihre Gäste: Anfragen in Sekunden per QR-Code, Chat in Echtzeit, Zimmerservice, Reiseführer für die Umgebung und Karte — ganz ohne App und ohne Anmeldung. Ihr Team verwaltet alles von einem einzigen Dashboard aus, zur richtigen Zeit.
Drei Schritte, keine Komplexität
Sobald Ihr Gast das Zimmer betritt, ist alles bereit.
Scannen
Der Gast scannt den QR-Code des Zimmers oder gibt seine PIN ein – keine App, keine Anmeldung.
Anfrage
Senden Sie eine Anfrage, bestellen Sie über das Menü oder chatten Sie mit den Mitarbeitern in ihrer eigenen Sprache.
Du handelst
Erhalten Sie eine sofortige Benachrichtigung und verwalten Sie alles über Ihr Dashboard.
Was Ihrem Veranstaltungsort gefehlt hat
Eine Plattform, jedes Detail des Gasterlebnisses
– vom Zimmer QR code bis zur Aufgabenverwaltung.
Gasterlebnis
QR Code pro Zimmer
Eine einzigartige QR-code-Seite für jeden Raum. Gäste scannen, geben einmal ihren PIN ein und nutzen jeden Dienst innerhalb von Sekunden – keine Installation erforderlich.
Echtzeit-Chat
Zweiseitige Kommunikation zwischen Gast und Personal vom Zimmer aus, mit automatischer Übersetzung und Benachrichtigungen.
Zimmerservice und Menü
Menü auf dem Zimmer mit Bestellung, Tischreservierung im Restaurant und personalisiertem Service.
Gästeführer und Karte
Digitaler Reiseführer im Zimmer und eine Reisekarte mit Sehenswürdigkeiten rund um die Unterkunft.
Hotelbetrieb
Sofortige Benachrichtigungen
Push, SMS und E-Mail an Ihre Mitarbeiter mit jeder neuen Anfrage oder Nachricht, sobald sie übermittelt wird.
Anpassbare Dienste
Definieren Sie die Dienstleistungen, die Ihr Veranstaltungsort anbietet: Zimmerservice, Housekeeping, Wartung, Concierge und mehr.
Mitarbeiter & Rollen
Rollen und Berechtigungen für jedes Teammitglied: Admin, Manager, Rezeptionist, Housekeeping, Wartung und mehr.
Geschäftszeiten und Zeitzone
Betriebszeiten, Hotelzeitzone und Notfallanfragen – alles funktioniert auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Wachstum und Integrationen
Analytik
Reaktionszeiten, beliebteste Anfragen und Abteilungsleistung in Echtzeit.
PMS Integrationen
Verbinden Sie mehr als 17 PMS und Channel-Manager (Mews, Octorate, Hostaway und mehr) sowie einen REST API für Systeme von Drittanbietern.
Lokale Anbieter
Versenden Sie Aufträge an externe Partner mit Provisionsabrechnung und CSV-Export.
CRM & AI
Sammeln Sie Leads aus Ihren Aktivitäten und automatisieren Sie ausgehende E-Mails mit Hilfe von AI.
Verbindet sich mit 17+ PMS, Channel-Managern und Verleihplattformen
Wenn Sie ein anderes PMS verwenden, können Sie eine benutzerdefinierte Integration anfordern.
Ein komplettes 360°-Erlebnis
Wählen Sie den passenden Tarif
Transparente Preise ohne versteckte Gebühren.
1 Monat gratis ohne Bankkarte.
Alle Tarife beinhalten
- QR-Codes und URLs für jedes Zimmer
- Alle Dienstleistungen und Kategorien
- E-Mail-, SMS- und Push-Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Anzahl an Mitarbeitern
- Analysen und Berichte
- 23 Sprachen
- 1 Monat kostenlose Testphase
Alle Preise pro Monat, zzgl. MwSt. Bei allen Tarifen ist eine 1-monatige kostenlose Testphase möglich. Während der Testphase ist keine Zahlung erforderlich.
Alles, was Sie wissen müssen
Haben Sie die Antwort nicht gefunden? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Müssen Gäste eine App herunterladen?
Nein. Gäste scannen den Raum QR code oder geben einen PIN ein und nutzen alles über den Browser – keine Installation, kein Konto.
Was brauchen die Mitarbeiter zum Einstieg?
Nur ein Browser. Alle Benachrichtigungen, Anfragen und Chats erscheinen im Control Panel.
Benötige ich einen PMS, um Xenia Assist zu verwenden?
Nein. Sie können sofort beginnen; PMS-Integrationen sind optional und können jederzeit aktiviert werden.
Welche PMS werden unterstützt?
Wir verbinden uns mit über 17 Systemen: Mews, Octorate, Hostaway, Beds24, Smoobu, OPERA Cloud und mehr. Wenn Sie etwas anderes verwenden, können Sie eine benutzerdefinierte Integration anfordern.
In welchen Sprachen ist es verfügbar?
Die App ist in 23 Sprachen übersetzt und wird automatisch anhand der Browsersprache erkannt.
Was passiert außerhalb der Öffnungszeiten?
Sie legen Ihre Geschäftszeiten fest. Notfallanfragen benachrichtigen immer das Personal, auch außerhalb.
Wie werden Gastdaten geschützt?
Die App ist GDPR-ready, mit Datenexport und -löschung (Artikel 15/17).
Was kostet es nach der kostenlosen Testversion?
Die Testversion dauert 1 Monat, keine Kreditkarte erforderlich. Anschließend wählen Sie den Plan aus, der zu Ihnen passt. Die Preise finden Sie im Abschnitt „Preise“.
Bereit, Ihr Service-Niveau
auf ein neues Level zu heben?
Starten Sie noch heute die kostenlose Testphase. Keine Zahlung erforderlich.
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