Ελληνικά 
English 
Deutsch 
Français 
Italiano 
Español 
Português 
Русский 
العربية 
Türkçe 
日本語 
한국어 
Polski 
中文 
Nederlands 
ไทย 
Bahasa Indonesia 
Eesti 
Svenska 
Norsk 
Suomi 
ქართული 
Հայերեն 
Élevez l’expérience
de vos invités !
Une plateforme numérique complète pour vos clients : demandes en quelques secondes via QR code, chat en temps réel, room service, guide de la région et carte touristique — tout cela sans application ni inscription. Votre personnel gère tout depuis un seul tableau de bord, au bon moment.
Trois étapes, zéro complexité
Dès que votre invité entre dans la pièce, tout est prêt.
Scannez
Le client scanne le QR code de la chambre ou saisit son PIN — aucune application ni inscription.
Demande
Soumettez une demande, commandez à partir du menu ou discutez avec le personnel dans sa propre langue.
Vous agissez
Recevez une notification instantanée et gérez tout depuis votre tableau de bord.
Ce qui manquait à votre lieu d'accueil
Une seule plateforme, chaque détail de l'expérience client
— de la salle QR code à la gestion des tâches.
Expérience client
QR Code par chambre
Une page QR-code unique pour chaque pièce. Les invités scannent, saisissent leur PIN une fois et utilisent chaque service en quelques secondes – rien à installer.
Chat en temps réel
Communication bidirectionnelle entre les clients et le personnel depuis la chambre, avec traduction automatique et notifications.
Service de chambre et menus
Menu en chambre avec commande, réservation de tables au restaurant et services personnalisés.
Guide et carte des invités
Guide numérique dans la chambre et carte de voyage avec les points d'intérêt autour de la propriété.
Opérations hôtelières
Notifications instantanées
Notifications push, SMS et e-mails à votre personnel pour chaque nouvelle demande ou message, dès son envoi.
Prestations personnalisables
Définissez les services proposés par votre lieu : service de chambre, ménage, maintenance, conciergerie et plus encore.
Personnel et rôles
Rôles et autorisations pour chaque membre de l'équipe : administrateur, gestionnaire, réceptionniste, entretien ménager, maintenance et plus encore.
Heures d'ouverture et fuseau horaire
Horaires d'ouverture, fuseau horaire de l'hôtel et demandes d'urgence : tout fonctionne également en dehors des heures d'ouverture.
Croissance et intégrations
Analytique
Temps de réponse, demandes les plus populaires et performances du service en temps réel.
Intégrations PMS
Connectez plus de 17 PMS et gestionnaires de canaux (Mews, Octorate, Hostaway et plus) ainsi qu'un REST API pour les systèmes tiers.
Fournisseurs locaux
Envoyez les tâches à des partenaires externes avec le règlement des commissions et l'exportation CSV.
CRM et AI
Collectez les leads de votre activité et automatisez les e-mails sortants à l'aide de AI.
Se connecte avec plus de 17 PMS, des gestionnaires de canaux et des plateformes de location
Si vous utilisez un autre PMS, vous pouvez demander une intégration personnalisée.
Une expérience complète à 360°
Choisissez le forfait qui vous convient
Des tarifs transparents sans frais cachés.
1 mois gratuit sans carte bancaire.
Tous les forfaits incluent
- Codes QR et URL pour chaque chambre
- Tous les services et catégories
- Notifications par e-mail, SMS et push
- Personnel illimité
- Analyses et rapports
- 23 langues
- 1 mois d’essai gratuit
Tous les prix sont mensuels, hors TVA. Un essai gratuit de 1 mois est possible sur tous les forfaits. Aucun paiement n’est requis pendant la période d’essai.
Tout ce que vous devez savoir
Vous n'avez pas trouvé la réponse ? Contactez-nous.
Les invités doivent-ils télécharger une application ?
Non. Les invités scannent la salle QR code ou saisissent un PIN et utilisent tout via le navigateur — pas d'installation, pas de compte.
De quoi le personnel a-t-il besoin pour démarrer ?
Juste un navigateur. Toutes les notifications, demandes et discussions apparaissent dans le panneau de configuration.
Ai-je besoin d’un PMS pour utiliser Xenia Assist ?
Non, vous pouvez commencer immédiatement ; Les intégrations PMS sont facultatives et peuvent être activées à tout moment.
Quels PMS sont pris en charge ?
Nous nous connectons à plus de 17 systèmes : Mews, Octorate, Hostaway, Beds24, Smoobu, OPERA Cloud et plus encore. Si vous utilisez autre chose, vous pouvez demander une intégration personnalisée.
Dans quelles langues est-il disponible ?
L'application est traduite en 23 langues et est détectée automatiquement à partir de la langue du navigateur.
Que se passe-t-il en dehors des heures d'ouverture ?
Vous définissez vos horaires d'ouverture. Les demandes d'urgence avertissent toujours le personnel, même à l'extérieur.
Comment les données des clients sont-elles protégées ?
L'application est compatible GDPR, avec exportation et effacement des données (articles 15/17).
Combien ça coûte après l’essai gratuit ?
L'essai dure 1 mois, aucune carte de crédit requise. Ensuite, vous choisissez le forfait qui vous convient – voir les prix dans la section Tarifs.
Prêt à élever le niveau
de vos services ?
Commencez l’essai gratuit dès aujourd’hui. Aucun paiement requis.
Annulable à tout moment