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3 つのステップで複雑さゼロ
ゲストが部屋に足を踏み入れた瞬間から、すべての準備が整います。
スキャン
ゲストは部屋 QR code をスキャンするか、PIN を入力します。アプリもサインアップも必要ありません。
リクエスト
リクエストを送信したり、メニューから注文したり、母国語でスタッフとチャットしたりできます。
対応
即座に通知を受け取り、ダッシュボードからすべてを処理します。
あなたのホスピタリティ会場に欠けているもの
1 つのプラットフォームで、部屋 QR code からタスク管理まで、ゲスト エクスペリエンス
のあらゆる詳細を実現します。
ゲストエクスペリエンス
部屋あたり QR Code
各部屋に固有の QR-code ページ。ゲストはスキャンして PIN を 1 回入力すると、数秒以内にすべてのサービスを使用できるため、インストールする必要はありません。
リアルタイムチャット
自動翻訳と通知を使用した、客室からのゲストとスタッフの双方向コミュニケーション。
ルームサービスとメニュー
客室内メニューの注文、レストランのテーブル予約、個別のサービス。
ゲストガイド＆マップ
デジタル室内ガイドと、施設周辺の興味深いスポットを掲載したトラベルマップ。
ホテル運営
インスタント通知
新しいリクエストやメッセージが送信されるたびに、SMS をプッシュしてスタッフにメールで送信します。
カスタマイズ可能なサービス
ルームサービス、ハウスキーピング、メンテナンス、コンシェルジュなど、会場が提供するサービスを定義します。
スタッフと役割
すべてのチームメンバーの役割と権限: 管理者、マネージャー、受付係、ハウスキーピング、メンテナンスなど。
営業時間とタイムゾーン
営業時間、ホテルのタイムゾーン、緊急リクエストなど、営業時間外でもすべて対応します。
成長と統合
分析
応答時間、最も一般的なリクエスト、部門のパフォーマンスをリアルタイムで表示します。
PMS の統合
17 個以上の PMS とチャネル マネージャー (Mews、Octorate、Hostaway など) に加えて、サードパーティ システム用の REST API を接続します。
ローカルプロバイダー
手数料決済と CSV エクスポートを使用して、外部パートナーにジョブを派遣します。
CRM および AI
アクティビティから見込み客を収集し、AI を利用してアウトバウンド メールを自動化します。
17 人以上の PMS、チャンネル マネージャー、レンタル プラットフォームと接続
別の PMS を使用する場合は、カスタム統合をリクエストできます。
完全な 360° エクスペリエンス
ご希望に合うプランをお選びください
隠れた費用のない透明な料金。
銀行カード不要で1か月間無料。
すべてのプランに含まれるもの
- 各部屋のQRコードとURL
- すべてのサービスとカテゴリー
- メール・SMS・プッシュ通知
- スタッフ無制限
- 分析とレポート
- 23言語
- 1か月間の無料トライアル
すべての料金は月額、消費税別です。全プランで1か月間の無料トライアルを提供しています。トライアル期間中のお支払いは不要です。
知っておくべきことすべて
答えが見つかりませんでしたか?ご連絡ください。
ゲストはアプリをダウンロードする必要がありますか?
いいえ。ゲストは部屋 QR code をスキャンするか、PIN を入力して、インストールやアカウントを必要とせず、ブラウザーを通じてすべてを使用します。
スタッフが始めるには何が必要ですか?
ただのブラウザ。すべての通知、リクエスト、チャットはコントロール パネルに表示されます。
Xenia Assist を使用するには PMS が必要ですか?
いいえ、すぐに始めることができます。 PMS 統合はオプションであり、いつでも有効にすることができます。
どの PMS がサポートされていますか?
Mews、Octorate、Hostaway、Beds24、Smoobu、OPERA Cloud など、17 以上のシステムに接続します。他のものを使用する場合は、カスタム統合をリクエストできます。
どの言語で利用できますか?
アプリは 23 の言語に翻訳されており、ブラウザーの言語から自動的に検出されます。
営業時間外はどうなりますか？
営業時間を設定するのはあなたです。緊急のリクエストは、屋外であっても必ずスタッフに通知します。
ゲストデータはどのように保護されますか?
このアプリは GDPR 対応であり、データのエクスポートと消去が可能です (第 15 条/第 17 条)。
無料トライアル後の料金はいくらですか?
試用期間は 1 か月間で、クレジット カードは必要ありません。その後、自分に合ったプランを選択します。価格は「価格」セクションでご覧ください。