Conditions d’utilisation

Le service Xenia Assist est fourni par la société GERSTAVROS SERVICES. Pour toute communication :

Xenia Assist est une application de type «logiciel en tant que service» (SaaS) qui permet aux hébergements (hôtels, chambres louées, campings, etc.) de gérer les demandes de leurs clients via une page dédiée par chambre, accessible par code QR ou code PIN.

Les nouveaux utilisateurs peuvent essayer le service gratuitement pendant la période annoncée lors de l’inscription, sans obligation de fournir des données de paiement. Après la période d’essai, l’utilisation continue du service nécessite l’activation d’un abonnement payant selon le forfait choisi. Les prix des forfaits figurent sur le site et peuvent être ajustés moyennant un préavis aux abonnés actifs.

L’utilisateur/l’établissement est tenu :

• de fournir des informations exactes et à jour lors de l’inscription ;
• d’utiliser le service conformément à la législation en vigueur et de ne pas l’utiliser à des fins illégales ;
• d’être le responsable indépendant du traitement des données de ses propres clients, dont les données sont saisies dans la plateforme, et de veiller au respect du RGPD à leur égard.

Nous déployons des efforts raisonnables pour assurer le fonctionnement continu du service ; nous ne garantissons cependant pas une disponibilité permanente. Des interruptions pour maintenance planifiée ou en cas d’urgence sont possibles.

Le logiciel, le code source, le logo et le contenu du site Xenia Assist sont la propriété intellectuelle du prestataire et sont protégés par la législation en vigueur. Toute copie, reproduction ou diffusion sans accord écrit préalable est interdite.

Le service est fourni «en l’état». Dans la mesure maximale autorisée par la loi, le prestataire n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou punitifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le service.

L’utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment en contactant le prestataire. Le prestataire est en droit de suspendre ou de mettre fin au service en cas de violation des présentes conditions ou de défaut de paiement.

Les présentes conditions sont régies par le droit grec. Tout litige relève de la compétence des tribunaux grecs.

Le prestataire peut modifier les présentes conditions. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.